お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ビービーシステム Onlineサービス事務局でございます。
本日（2021/2/26）13時頃より発生しておりましたExLook Onlineの
障害につきまして、復旧が完了しましたのでご案内致します。
【対応状況】
本日（2021/2/26）23時45分の時点で、ExLook Onlineの添付ファイル
参照オプションで使用しているMicrosoft Azureの環境が復旧しており
それに伴い添付ファイル参照オプションの機能も復旧している事を
確認しております。
本件について、お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事を
お詫び申し上げます。
以上、何卒宜しくお願い申し上げます。
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本日（2021/2/26）13時頃より、弊社ExLook Onlineサービスにおいて、
下記の事象が発生している事を確認しております。
【事象】
・添付ファイルを参照することができない
※添付ファイル参照オプションを使用されていないお客様には
影響はありません。
【原因】
弊社サービスで使用しているMicrosoft Azureに障害が発生しており、
この障害に起因して事象が発生している事が判明しております。
【対応状況】
現在、Microsoft社と連携して早急に復旧できるよう努めております。
状況はこの後も適宜ご案内致します。
該当するお客様には大変ご迷惑をおかけしており、
誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお時間を頂けますよう
お願い致します。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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株式会社ビービーシステム
Online サービス事務局
online-info@bbsystem.co.jp
製品FAQ・サポート情報
https://portal.bbsonlineservices.net/faq
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