[AddressLook Online]【重要】サーバー証明書の変更に関するご案内(2022年4月13日実施)

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お客様各位
 
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ビービーシステム Onlineサービス事務局でございます。
 
このたび、下記日程にてシステムメンテナンスを実施し、
弊社AddressLook Onlineサービスで使用しているサーバー証明書を
更新することとなりましたので、取り急ぎご案内いたします。
 
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【システムメンテナンス日時】
  2022年4月13日(水) 18時00分 ~ 20時00分(日本時間)
 
【サービスへの影響】
  このたびのサーバー証明書の更新に伴いまして、お客様環境に
  よっては、クライアントPCにてルート証明書の更新(登録)が
  必要となります。
  詳細は下記をご参照ください。
 
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【システムメンテナンスの内容】
  AddressLook Onlineサービスで使用しているサーバー証明書の
  発行元を、Go Daddy社からサイバートラスト社に変更します。
 
【お客様への影響】
  サーバー証明書の発行元の変更に伴いまして、お客様の
  クライアントPCには、サイバートラスト社のルート証明書の
  登録が必要となります。
 
  このルート証明書の登録に関して、クライアントPCにて
  当該のルート証明書が既に登録されている場合や、
  Windowsの機能「ルート証明書の自動更新」が有効である場合は、
  ご対応は不要です。
  しかしながら、「ルート証明書の自動更新」が無効な場合や
  当該のルート証明書へのアクセスを遮断されている場合等は、
  ご対応が必要です。
 
【ご対応の要否の確認方法】
  お客様の環境にてご対応が必要かどうかは、クライアントPCから
  既にサイバートラスト社のサーバー証明書を使用している
  弊社サーバー(Lookシリーズの製品管理サイト)にアクセスし、
  セキュリティの警告が表示されるかどうかで判断できます。
 
  1.クライアントPCのブラウザから製品管理サイトのURLに
    アクセスします。
   
    ◆製品管理サイトのURL
      https://portal.bbsonlineservices.net/
    ※サインインをする必要はありません。
 
  2.すぐに[新着情報/お知らせ]と表示された画面が表示される
    場合は、当該のルート証明書がクライアントPCに登録済みか、
    「ルート証明書の自動更新」にて自動的に登録されたため、
    ご対応は不要です。
   
    セキュリティの警告が表示された場合は、クライアントPCに
    当該のルート証明書が登録されておらず、自動的に登録も
    されないため、ご対応が必要です。
 
【お客様でのご対応】
  ご対応が必要なお客様におかれましては、以下の手順をご参考に
  ご対応いただきますようお願いいたします。
 
【ご対応の手順】
  お客様での運用に合わせて、「ルート証明書の自動更新」を
  有効にするか、当該のルート証明書を登録してください。
  各手順はサイバートラスト社から公開されている以下の資料を
  ご参照ください。
 
  ◆「ルート証明書の自動更新」を有効にする場合
   
    ルート証明書の自動更新機能について
    https://www.cybertrust.co.jp/sureserver/support/faq/tdcff5mx47vj.html
 
  ◆ルート証明書を登録する場合
   
    ルート証明書の登録方法について
    https://www.cybertrust.co.jp/sureserver/support/faq/yicqne754f88.html
   
    ルート・中間 CA 証明書 ダウンロード
    https://www.cybertrust.co.jp/sureserver/download-ca/sureserver-ov.html
    ※以下のルート証明書を使用してください。
      [クロスルートなし(3 階層)]  -
      [ルート証明書 「Security Communication RootCA2」]
 
本システムメンテナンスに関してご不明な点やご質問等が
ございましたら、お手数ですが下記のアドレスまで
ご連絡頂ければ幸いです。
 
  株式会社ビービーシステム Online サービス事務局
  online-info@bbsystem.co.jp
 
ビービーシステムは、今後もお客様への一層のサービス向上に
取り組んでまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。
 
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株式会社ビービーシステム
Online サービス事務局
online-info@bbsystem.co.jp
 
新着情報/お知らせ
https://portal.bbsonlineservices.net/
 
製品FAQ・サポート情報
https://portal.bbsonlineservices.net/faq/
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