お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ビービーシステム Onlineサービス事務局でございます。
このたび、下記日程にてシステムメンテナンスを実施し、
弊社AddressLook Onlineサービスで使用しているサーバー証明書を
更新することとなりましたので、取り急ぎご案内いたします。
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【システムメンテナンス日時】
2022年4月13日(水) 18時00分 ~ 20時00分(日本時間)
【サービスへの影響】
このたびのサーバー証明書の更新に伴いまして、お客様環境に
よっては、クライアントPCにてルート証明書の更新(登録)が
必要となります。
詳細は下記をご参照ください。
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【システムメンテナンスの内容】
AddressLook Onlineサービスで使用しているサーバー証明書の
発行元を、Go Daddy社からサイバートラスト社に変更します。
【お客様への影響】
サーバー証明書の発行元の変更に伴いまして、お客様の
クライアントPCには、サイバートラスト社のルート証明書の
登録が必要となります。
このルート証明書の登録に関して、クライアントPCにて
当該のルート証明書が既に登録されている場合や、
Windowsの機能「ルート証明書の自動更新」が有効である場合は、
ご対応は不要です。
しかしながら、「ルート証明書の自動更新」が無効な場合や
当該のルート証明書へのアクセスを遮断されている場合等は、
ご対応が必要です。
【ご対応の要否の確認方法】
お客様の環境にてご対応が必要かどうかは、クライアントPCから
既にサイバートラスト社のサーバー証明書を使用している
弊社サーバー(Lookシリーズの製品管理サイト)にアクセスし、
セキュリティの警告が表示されるかどうかで判断できます。
1.クライアントPCのブラウザから製品管理サイトのURLに
アクセスします。
◆製品管理サイトのURL
https://portal.bbsonlineservices.net/
※サインインをする必要はありません。
2.すぐに[新着情報/お知らせ]と表示された画面が表示される
場合は、当該のルート証明書がクライアントPCに登録済みか、
「ルート証明書の自動更新」にて自動的に登録されたため、
ご対応は不要です。
セキュリティの警告が表示された場合は、クライアントPCに
当該のルート証明書が登録されておらず、自動的に登録も
されないため、ご対応が必要です。
【お客様でのご対応】
ご対応が必要なお客様におかれましては、以下の手順をご参考に
ご対応いただきますようお願いいたします。
【ご対応の手順】
お客様での運用に合わせて、「ルート証明書の自動更新」を
有効にするか、当該のルート証明書を登録してください。
各手順はサイバートラスト社から公開されている以下の資料を
ご参照ください。
◆「ルート証明書の自動更新」を有効にする場合
ルート証明書の自動更新機能について
https://www.cybertrust.co.jp/sureserver/support/faq/tdcff5mx47vj.html
◆ルート証明書を登録する場合
ルート証明書の登録方法について
https://www.cybertrust.co.jp/sureserver/support/faq/yicqne754f88.html
ルート・中間 CA 証明書 ダウンロード
https://www.cybertrust.co.jp/sureserver/download-ca/sureserver-ov.html
※以下のルート証明書を使用してください。
[クロスルートなし(3 階層)] -
[ルート証明書 「Security Communication RootCA2」]
本システムメンテナンスに関してご不明な点やご質問等が
ございましたら、お手数ですが下記のアドレスまで
ご連絡頂ければ幸いです。
株式会社ビービーシステム Online サービス事務局
online-info@bbsystem.co.jp
ビービーシステムは、今後もお客様への一層のサービス向上に
取り組んでまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。
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株式会社ビービーシステム
Online サービス事務局
online-info@bbsystem.co.jp
新着情報/お知らせ
https://portal.bbsonlineservices.net/
製品FAQ・サポート情報
https://portal.bbsonlineservices.net/faq/
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